中國的會(huì)展業(yè)自20世紀(jì)90年代才起步,但每年20%的速度,使我國已經(jīng)成為世界上展覽數(shù)量最多、規(guī)模最大的國家,全球最重要的會(huì)展市場(chǎng),國際會(huì)展界共同關(guān)注的新興市場(chǎng)。
行業(yè)興,企業(yè)興。20年來,振威一直以自辦展會(huì)的品牌運(yùn)營為魂,以服務(wù)客戶為根,一步步從一個(gè)展會(huì)的小公司,發(fā)展成為中國首屈一指的民營展覽公司,具備行業(yè)影響力的全球會(huì)展綜合服務(wù)商;在振威主辦的展會(huì)方面,取得了令人矚目的成績(jī):
▇ 完成了資源能源、裝備制造、新能源汽車、科技與生物醫(yī)藥、高端消費(fèi)與電子、環(huán)保節(jié)能、海工海事、農(nóng)業(yè)類八大展覽版塊的戰(zhàn)略布局;
▇ 成功打造了全球最大石油展,世界第三大工博會(huì),全國最大新能源汽車充電樁展等一系列展會(huì)品牌;
▇ 每年在國內(nèi)外自辦展覽會(huì)議活動(dòng)50余場(chǎng);
▇ 每年舉辦展會(huì)面積超過160萬平方米;
▇ 世界500強(qiáng)企業(yè)中,振威常年深度合作的超過160家;
▇ 上市公司中,每年參加振威多場(chǎng)展會(huì)的超過1000家;
▇ 近2萬家行業(yè)知名、領(lǐng)先企業(yè)常年參與振威自辦展;
▇ 展會(huì)專業(yè)觀眾超過100萬,每年帶動(dòng)的意向成交額達(dá)到千億;
▇ 服務(wù)客商覆蓋了國內(nèi)外1000多個(gè)城市,50余個(gè)國家和地區(qū);
▇ 全球共900多個(gè)UFI(國際展覽業(yè)協(xié)會(huì))認(rèn)證展會(huì),振威一家公司就占了7個(gè)席位,成為中國獲得UFI認(rèn)證最多的展覽組織機(jī)構(gòu);
▇ .......
“時(shí)代造就企業(yè),中國展覽的發(fā)展遇到了好時(shí)代”,董事長張學(xué)山,創(chuàng)立企業(yè)的時(shí)候正值血?dú)夥絼偅?0余年在行業(yè)的積淀,將他打磨得內(nèi)斂儒雅,卻更富有激情。“中國的經(jīng)濟(jì)體量、環(huán)境是具備孕育世界級(jí)大展的潛質(zhì)的,如果說上個(gè)世紀(jì)會(huì)展看歐洲,這個(gè)世紀(jì)的會(huì)展業(yè)大舞臺(tái)一定在中國 。我們有責(zé)任和義務(wù)把中國展會(huì)品牌做大、做強(qiáng),讓中國展覽業(yè)在國際舞臺(tái)上發(fā)出的聲音更高遠(yuǎn)、更嘹亮。”
振威20余年來,一直朝著這個(gè)方向努力。而這個(gè)目標(biāo)的核心,就是真正以服務(wù)好客戶為我們的魂,把展會(huì)的品牌當(dāng)成我們的根。
2016年5月,國務(wù)院原副總理曾培炎對(duì)我公司董事長張學(xué)山說,振威展覽要緊跟國家“一帶一路”的戰(zhàn)略步伐,堅(jiān)定地走出國門,打造國際會(huì)展品牌。
在服務(wù)客戶的方面,振威有幾個(gè)不成文的“指標(biāo)”: 一個(gè)展會(huì),觀眾和展商的比例要達(dá)到100:1,必須保證展會(huì)80%以上的客戶能夠達(dá)成交易。 我們認(rèn)為:達(dá)成交易,是我們振威存在的唯一理由!在振威,展會(huì)在籌備時(shí)間的安排上有些倒掛:基本上都是花3-5個(gè)月組織展商,花6個(gè)月以上組織專業(yè)觀眾。
“在觀眾組織方面,有些阿甘的勁頭,”振威觀眾組織中心副總李云燕談到,“單在石油展上,每年為展商一對(duì)一組織的專業(yè)采購團(tuán)就超過1000個(gè),組織的技術(shù)對(duì)接不下200個(gè),為客戶尋找的下游供應(yīng)商超過3000家。有時(shí)為給客戶尋找一項(xiàng)技術(shù)成果,我們能派員工跑遍世界各地,前后最長耗時(shí)1年多,花費(fèi)累積幾十萬元??吹娇蛻粼谡箷?huì)上那種高興勁,特別感謝組委會(huì),我們的付出就值得!”
cippe北京石油展每年3月舉行
服務(wù)好客戶的基礎(chǔ)是對(duì)客戶的了解,振威展覽一直都要求員工積極走出去,跟客戶面對(duì)面交流。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),振威每年光拜訪客戶的差旅費(fèi)用數(shù)百萬,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人平均出差量每年不低于160天,平均年出差里程不少于10萬公里。夙興夜寐,一周趕3、4個(gè)城市,拜訪10幾個(gè)客戶,是很多振威人的常態(tài)。
“或許有人覺得現(xiàn)在很多高科技手段,大數(shù)據(jù)分析下,線上聯(lián)絡(luò)一下,也能做成生意,何必苦哈哈的奔波? 但我們要服務(wù)客戶,就需要真正聆聽客戶,走近客戶,這一定是要下一番苦功夫的。”振威展覽董事副總裁鄧小輝在振威18年,一步步從銷售做起,對(duì)此頗有感悟。
振威展覽員工到國外拜訪企業(yè)
展覽的一個(gè)職能是幫助企業(yè)宣傳推廣,促進(jìn)交易,為展商達(dá)成營銷方案。振威的自辦展,為了滿足客戶的拓展需求,每年和中央電視臺(tái)、新華社、人民日?qǐng)?bào)、中國經(jīng)營報(bào)、光明日?qǐng)?bào)等主流媒體,數(shù)百家新媒體、每個(gè)行業(yè)領(lǐng)域100+行業(yè)媒體廣泛合作,投入大量的資金給客戶形成一個(gè)立體化宣傳網(wǎng)絡(luò)。“我們要敢于給客戶投入,為客戶花錢”。振威展覽董事長張學(xué)山是個(gè)在生活上大力提倡勤儉的企業(yè)家,但在給客戶的投入上一向“大手大腳”。“我們要做全國甚至全球一流的展會(huì),就得為客戶提供一流的資源和服務(wù)!”
天津工博會(huì)上的參展企業(yè)接受媒體采訪
展覽無捷徑,唯有真付出!二十余年始終如一服務(wù)于客戶,以客戶的需求為最高目標(biāo),振威展覽已經(jīng)取得了一份驕人的成績(jī)單:不僅有50余個(gè)常年自辦展項(xiàng)目,更因?yàn)樨S厚的客商資源、專業(yè)的團(tuán)隊(duì),為各級(jí)各地政府認(rèn)可,承接了40多個(gè)政府展項(xiàng)目,成為各級(jí)相關(guān)政府部門認(rèn)可的城市會(huì)展綜合服務(wù)商。
但董事長張學(xué)山更加如履薄冰:“相比百年的展覽公司,中國的會(huì)展企業(yè)還在發(fā)展期,展會(huì)品牌培養(yǎng)格外不易,那我們推動(dòng)中國會(huì)展行業(yè)發(fā)展的責(zé)任更重。振威計(jì)劃在未來5年內(nèi),大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)展,如智能制造、科技與消費(fèi)電子、新能源汽車、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥與健康等國家積極倡導(dǎo)的產(chǎn)業(yè),再培育出3-5個(gè)國際一流的展會(huì)品牌,真正樹立起我們中國自己的會(huì)展品牌”。